Tus tareas serán:

• Brindar soporte a los usuarios y asesorarlos en la infraestructura de redes y comunicaciones que utiliza la compañía, proponer mejoras, soluciones o correcciones en los errores hallados, contribuyendo a la base de conocimiento, cumpliendo con metodologías de atención y gestión de incidentes.
• Hacer seguimiento de los servicios prestados por los diferentes proveedores.
• Ejecutar e intervenir en el nivel de escalamiento en guardias pasivas 7×24 como soporte de toda la infraestructura de red y comunicaciones de la compañía.
• Administración y Troubleshooting de Firewalls (reglas, permisos, NAT, VPN, L2L)
• Administración y Troubleshooting de Switches/Routers (VLANS y protocolos, QoS)
• Administración y Troubleshooting de plataformas de telefonía (Centrales telefónicas y herramientas de contact center)

 ¿QUÉ NECESITAMOS?

Que tengas conocimientos en:

• Gestión de LAN, WLAN, WAN, VPNs SiteToSite, incluido el enrutamiento, la conmutación y seguridad.
• Administración Routers Cisco.
• Administración de Switchs Cisco, 3com, Huawei.
• Administración de Balanceadores (F5)
• SDWAN
• Experiencia en automatización (Ansible)
• Firewall & Proxy en particular Palo Alto, FortiNet & Trend
• Herramientas de monitoreo y Syslog server (Zabbix, Grafana, SolarWinds)
• Protocolos de Ruteo, BGP, OSPF, EIGRP y otros protocolos de enrutamiento interno.
• Integración de redes de distintos tipos, (Internet, MPLS, circuitos dedicados, SDWAN, etc).
• Administracion Centrales telefónicas y plataformas de Contact Center (Asterisk/Avaya/Neotel)