Asistir al área atención de servicio al cliente para ayudar a identificar, investigar y analizar problemas identificados por usuarios del sistema.
Priorizar y gestionar los bugs encontrados en la aplicación por el equipo, así como los reportados por terceros.
Comunicarse con usuarios que hayan experimentado errores en nuestra página web a modo de identificar los causantes y dar soluciones.
Conocer en profundidad los productos propios y de terceros implementados para proponer mejoras en base a las necesidades del negocio.
Analizar y entender los requerimientos de software para los distintos productos de la aerolínea.
Elaborar especificaciones de cambios de requerimientos o nuevos requerimientos para las herramientas desarrolladas por terceros. Comunicar claramente estos cambios a los proveedores.
Trabajar con el equipo de desarrollo y product manager para validar requerimientos y definir criterios de aceptación.
Definir y generar reportes y métricas de testing para el equipo de desarrollo y para la gerencia de la compañía.
Mejorar e implementar herramientas que faciliten la identificación y el reporte de errores.

Requisitos:

Graduado o avanzado en carrera de sistemas o similar.
3 años de experiencia en el rol.
Buenos skills de comunicación y planificación.

Nuestra propuesta para vos:

Sumate a un equipo de trabajo apasionado, con el desafío de construir juntos y seguir revolucionando la industria de la aviación.

Un ambiente laboral flexible, divertido y ágil, centrado en la mejora continua y el trabajo en equipo.

Tickets aéreos ilimitados. No habrá excusa para no viajar.

Trabajo 100% remoto.

Si considerás que cumplís con los requisitos para formar parte de nuestro equipo, por favor enviar CV sin omitir remuneración pretendida.