Objetivo del puesto:

Administrar y mantener el hardware y software asociados a las Redes de Telecomunicaciones (Voz y Datos) a nivel regional con sucursales en el interior y exterior del país.
Atención y soporte técnico Nivel 2 para el análisis y resolución de incidentes de las redes internas (LAN/SAN) y externas(WAN), según los niveles de servicio operacional y de seguridad que se establezcan.

Principales tareas a desarrollar:

• Instalar, configurar y administrar equipamiento de todas las redes LAN, WAN y SAN, además de realizar las actualizaciones y reparaciones necesarias(Gestión de Routers, Switchs, Firewalls, Interconexiones de Servers y Storage)

• Programar y mantener las centrales telefónicas de la empresa (telefonía IP e híbridos).

• Administrar equipamiento de red de WIFI de Casa Central y Sucursales

• Administrar ABM de Consola de Antivirus y control de actualización de Endpoints de PDT

• Administrar Dominios de AD a nivel regional, operativos en la red onprem y la nube

• Mantener actualizado el inventario equipamiento de Telecomunicaciones y activos de telefonía móvil.

• Configurar y mantener la seguridad de las redes y sistemas informáticos, además de asegurarse de que todos los sistemas operan de manera correcta

• Recolectar datos con la finalidad de poder evaluar el rendimiento de la red o el sistema y realizar los ajustes necesarios para que funcione mejor y más rápido(SLA)

• Controlar la facturación de las empresas de telefonía fija, móvil y enlaces para evitar posibles desvíos o errores de facturación.

• Diagnóstico ante problemas y ejecutar acciones correctivas de acuerdo con la naturaleza del problema. Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos.

• Monitoreo del funcionamiento de las redes internas y las conexiones con redes externas.(Monitoreo)

• Llevar adelante un registro sobre el funcionamiento, mantenimiento, reparaciones, problemas, actualizaciones de las redes de la organización y de las conexiones externas.

• Actualizaciones sobre las novedades tecnológicas y de gestión vinculadas al área.

• Asegurar los objetivos del área asociados a la Política de Calidad de la compañía

Nivel de reporte y Responsabilidad de Supervisión

A. Puesto al que reporta: Coordinador Telecomunicaciones y Help Desk

Requisitos del puesto:

 Carrera: Preferentemente estudiante o graduado en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Ciencias de la computación o afines.
 Experiencia en años: 3 a 5 años en el puesto
 Mercado laboral: Empresas con operación distribuida (sucursales) y una dotación superior a los 150 puestos operativos.
 Experiencia en la Administración, Configuración y Troubleshooting de infraestructura de networking CISCO y FORTINET, Routing, Switching, Firewalling, Subredes, Direccionamiento, Wireless (deseado Certificación CCNA/CCNP/NSE)
 Experiencia en implementación de VPN (IPSec / SSL VPN), Protocolos de Ruteo L2-L3 (IP/MPLS, OSPF, BGP, IGRP), Conocimientos de instalación y configuración de equipamiento Sistemas Linux/Windows para servicios asociados (DNS, DHCP).
 Experiencia en Sistemas de Telefonía IP e interconexión de Gateways PBX/IPBX, Quality of Service, y VoIP con SIP (conocimientos de Dial Plan, Líneas FXO / FXS y Tramas E1, Señalización R2 / QSIG)

 Horario de Trabajo: 9 a 18.