Analista de Infraestructura y Soporte Técnico Martinez,GBA Norte o Microcentro, CABA ID #00260

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en gestión de infraestructura, soporte técnico y coordinación con equipos globales. Este puesto ofrece una oportunidad única para participar en iniciativas clave, garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y ser el enlace entre operaciones locales y equipos internacionales.

Responsabilidades Principales:

• Gestión de Inventarios: Mantener y actualizar los inventarios de hardware y medios para los sitios en Argentina, realizando conciliaciones periódicas.
• Supervisión de Infraestructura de Voz y Red: Colaborar con equipos globales y regionales (CISS, GCC, GVO, GVI, PSO) para garantizar la operatividad de la infraestructura.
• Auditorías: Participar activamente en auditorías internas y externas (BCRA, IA, KPMG), asegurando el cumplimiento de estándares y normativas.
• Monitoreo Operativo: Verificar diariamente el proceso 'Programado vs Ejecutado' para FLEX mark EOTI, asegurando el cierre exitoso de operaciones.
• Pruebas COB: Brindar soporte en pruebas de continuidad operativa del negocio.
• Coordinación Local y Global: Actuar como enlace entre equipos globales de soporte (voz y red) y las necesidades locales, incluyendo soporte físico en sedes principales y sucursales, además del reemplazo de repuestos.
• Gestión de KPI/KRI/SLAs: Supervisar el cumplimiento de métricas clave por parte de proveedores externos.
• Seguimiento de Incidentes: Monitorear y gestionar incidentes (INCs) y cambios (CHGs) relacionados con la infraestructura en Argentina.
• Apoyo a Nuevas Iniciativas: Participar en proyectos locales, regionales y globales, colaborando con equipos como Service Delivery e Ingeniería (Wintel, VMWare, Storage).
• Gestión de Medios: Destruir cintas y discos duros según las políticas establecidas, manteniendo un control actualizado del inventario.
• Soporte a Call Center: Brindar apoyo técnico al nuevo Call Center que atiende clientes en Argentina, Uruguay y Paraguay.

Perfil del Candidato:

• Experiencia previa en gestión de infraestructura tecnológica y soporte técnico.
• Habilidad para coordinar con equipos multidisciplinarios locales y globales.
• Conocimiento en procesos operativos, auditorías y normativas regulatorias.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas para mantener inventarios actualizados.
• Ingles avanzado Excluyente!

Lo que Ofrecemos:
Un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas, colaborar con equipos internacionales y ser parte de iniciativas que impactan directamente en el negocio. Si disfrutas trabajar en equipo, resolver problemas y aprender constantemente, ¡este puesto es para ti!

¡Te esperamos!

Locacion: Microcentro o Martínez

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs ( Sin dias de Homeworking)