Optimization Analyst SSR – ID #00015

La misión de un CRO Digital Analytics Analyst es analizar los datos obtenidos de las
interacciones de los Websites que sostenemos, generar hipótesis sobre esos datos e
implementar pruebas que permitan optimizar Contenidos y UX, con el fin de lograr
mayores conversiones.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

 Brindar soporte para la operación de Analytics, con foco en Adobe Target, con
propósito de fortalecer las interacciones entre estrategia, creatividad y tecnología, apoyada en datos.
 Analizar los datos obtenidos de las herramientas Cuantitativas y Cualitativas de CRO.
 Conocer, establecer y/o definir cuáles serán los objetivos y puntos clave de conversión.
 Elaborar hipótesis relevantes para la ejecución de pruebas, en base al análisis
de los datos (Adobe Analytics), la nevegación (Heatmaps) y la definición de objetivos.
 Crear actividades de pruebas A/B/n y personalizaciones de plataformas digitales
(sitios web) y medir resultados de manera continua.
 Implementar estrategias de comparación entre dos o más versiones de un determinado elemento.
 Observar y documentar las pruebas producidas y sus resultados.
 Supervisar el cierre de las actividades de Target y asegurar su implementación o
revisión, interactuando con los equipos involucrados.
 Planear y usar herramientas de workflow para documentar las pruebas, creando patrones y procesos.
 Identificar las fuentes de mayor conversión.
 Comunicar objetivamente los hallazgos, elaborando informes intuitivos y visualmente atractivos, que sinteticen los resultados, brinden recomendaciones y conocimientos.
 Poner en práctica las optimizaciones definidas, en base a las hipótesis planteadas.
 Colaborar con miembros de otros equipos en la implementación de estas optimizaciones.

JOB DESCRIPTION

 Apoyar al equipo de Business Analytics, interactuar con agencias de
comunicación y marketing.
 Así mismo, proponer aspectos que mejoren la experiencia del usuario final y/o
incrementen la interacción con las plataformas digitales.
 Promover el feedback constante, con el fin de estar alerta a los cambios que
pudieran modificar los productos medidos, al mismo tiempo que alertar sobre
desvíos, complicaciones o blockers al resto de los stakeholders.
 Participar de las distintas acciones de DE&I propuestas por la compañía.

REQUERIMIENTOS

 Preferentemente, estudiante o graduado de carreras vinculadas al negocio:
Analista de Datos, Estadística, Matemáticas, Lic. en Sistemas, Ing. en Sistemas, Cs. de la Comunicación, Marketing, Publicidad, o demostrar la experiencia equivalente.
 Conocimientos informáticos: Manejo avanzado de herramientas de Web Analytics, preferentemente Adobe Target, Google Optimize, Adobe Analytics, Google Analytics, Tag Manager, Hotjar, Decibel, entre otras. Paquete MS Office y Adobe, navegadores web, herramientas de depuración de código, aplicaciones
móviles y herramientas de comunicación online: gestores de Emails, MSTeams, Zoom o similar.
 Conocimientos básicos de HTML, CSS y Javascript, para respaldar las acciones
realizadas con los equipos de Dev. y UX.
 Contar con mínimo 2 años de experiencia en posiciones de análisis e interpretación de datos.
 Nivel avanzado del idioma inglés.

COMPETENCIAS

 Compromiso con la calidad del trabajo y los resultados.
 Habilidad para desarrollar tareas sin supervisión, con iniciativa y buen juicio.
 Capacidad de representar al área en variadas situaciones.
 Flexibilidad.
 Capacidad de establecer prioridades.
 Organización y gestión del tiempo.
 Pensamiento analítico y metódico.
 Resolución de problemas de manera proactiva.
 Capacidad de desarrollar ideas, enfoques y soluciones originales.
 Aptitud de trabajar bajo presión.