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Operations Lead Remoto LATAM ID 200/034

16 May 2022  
REMOTO LATAM  
Operations Lead  
Semi Senior / Senior

¿Que buscamos?

Buscamos una persona que juegue un rol central en la planeación de todas las operaciones de nuestro cliente. Serás la persona encargada de que la app funcione óptimamente. Como leader de operaciones tendrás a tu cargo un equipo que tendrás que ir desarrollando. Operaciones es la intersección de todos los equipos: producto, clinical, diseño, marketing y ventas, por ello tendrás que aprender a trabajar con todos.

Algunas de las preguntas que te harás y tendrás que solucionar serán:

  • ¿Como consigo aumentar la conversion en el flujo de registro?
  • ¿Como consigo crear flujos escalables para llevar a los profesionales de la app?
  • ¿Cuales son los problemas que impiden a nuestros usuarios agendar una terapia?
  • ¿Como consigo crear el MVP de un feature sin pasar por tech para ver el impacto que puede tener en mis métricas?

Queremos a alguien que pueda trabajar mano a mano con los co-fundadores para que se apropie y implemente nuestra visión. Alguien con la capacidad de construir y liderar un equipo.

¿Tu rol?

  • Establecer y liderar las operaciones, asegurando que sean escalables y generen impacto en nuestros usuarios
  • Ser Owner del dashboard de KPIs relevantes (MAU, Activation Rate, CAC, LTV)
  • Coordinar con diferentes áreas como Producto, Sales y Founding team para asegurar alineación en la propuesta de valor
  • Identificar oportunidades de automatización para brindar escalabilidad a la operación
  • Liderar el despliegue de proyectos internos de alto impacto y relevancia para Momentu en el área de Operations
  • Experiencia montando dashboards con herramientas como Amplitude o similares
  • Saber usar los datos para ayudar a definir la estrategia de su escuadrón de producto, brindando apoyo y/o liderazgo donde sea necesario.
  • Liderar el roadmap de oferta de terapeutas y coaches, junto al equipo de clinical specialists
  • Tendrás que poner en marcha un plan de comunicaciones con toda nuestra base de usuarios, asegurando consistencia y engagement
  • ¡Poner tu grano de arena para que nuestros usuarios encuentren su bienestar!
  • Ningún día será igual al anterior, te lo prometemos

¿Requerimientos?

  • Entre 2 y 5 años de experiencia laboral
  • Logras comunicar de manera clara tus ideas – escrito y verbalmente
  • Tienes atención al detalle y te gusta entregar la mejor versión en todo momento.
  • Te sientes cómodo con lo desconocido y ambiguo, pero siempre te sales con la tuya y encuentras la solución.
  • Te sientes cómodo/a analizando data y haciendo análisis en excel
  • Sabes priorizar y manejar tu tiempo de manera independiente. Regularmente y de manera proactiva compartes tu foco de trabajo, status y metas.
  • Deseas entregar tu 200% y aprender de forma acelerada
  • Bonus Point: Manejas Phyton, SQL o algún otro lenguaje de análisis de datos

Buscamos una persona que entienda desde como funciona un sprint a como hacer research de usuario, que tengas conocimientos de métricas

Tu rol va a ser:

– Llevar el equipo de operaciones
– Crear un equipo de prototyping (crean prototipos de features -> por ello experiencia en producto es ideal)

Locacion: Remoto Latam